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杭城4S店即将进入"假期工作模式" 24小时抢修热线畅通

杭州日报    发布日期:2014-01-27 08:02:00

杭城4S店即将进入

  农历新年在即。春节长假期间,还可以去市场或去4S店看车吗?万一车子坏了咋办?售后服务正常营业吗?24小时抢救热线会不会受影响?针对广大读者普遍关心的问题,本报特地走访了车市,为大家梳理并罗列了主流汽车品牌的“假期工作模式”。

  一般而言,大多数4S店营业至1月30日,1月31日至2月2日放假,年初四销售和售后开始值班;部分4S店销售和售后全年无休,春节都安排了值班,接受客户前来看车或做保养。特别值得点赞的是,所有品牌的4S店节假日期间,24小时抢修热线都畅通无阻。

  杭州汽车城

  营业至1月30日,1月31日至2月5日休市。2月6日开门营业。

  法拉利和玛莎拉蒂

  特约经销商——杭州骏意汽车销售服务有限公司1月30日至2月1日放假,2月2日—2月6日销售、售后都有工作人员值班,每天12:00—18:00,有一至两名销售人员值班,接受客户看车订车;每天10:00—18:00,有一名销售顾问和一名技师值班。2月7日开始,所有部门恢复正常。

  奔驰

  特约经销商——杭州东星行和浙江星杭正常营业至1月30日,1月31日至2月6日节假日期间,销售、售后都有人值班,上班时间每天8:30。

  宝马

  特约经销商——浙江金湖和金昌杭德1月30日至2月7日节假日期间,各个部门都有值班人员。初一到初三,值班人员不是很多,可做一些售后层面的小保养;初四到初七,值班人员会增加,接受客户看车下单,可以处理小故障,但拖回来的事故车要大修则需等到初八后才能进行。

  奥迪

  特约经销商——浙江和城滨奥4S店营业至1月30日,1月31日至2月3日,销售和售后都有人值班。2月4日开始,销售顾问接待客户看车下单,售后接受客户前来保养。

  凯迪拉克

  特约经销商——浙江康源汽车1月31日至2月2日放假。2月3日—2月6日,每天8:30—16:30,销售、售后都有人员值班。2月7日开始,所有部门恢复正常。

  沃尔沃

  特约经销商——杭州世之贸销售营业至1月30日。1月31日到2月2日休假,2月3日开始有值班人员,接受客户看车下单,2月7日恢复常态。售后方面,1月30日开始,只接车不维修,2月7日正式复工。

  捷豹路虎

  特约经销商——杭州世之贸销售营业至1月30日。1月31日至2月2日休假,2月3日开始有值班人员,接受客户看车下单,2月7日恢复常态。售后方面,1月30日开始,只接车不维修,2月7日正式复工。

  进口大众

  特约经销商——浙江捷通1月30日至2月5日放假,节假日安排人员值班,2月5日起营业时间为8:30—17:00,2月7日恢复正常营业。

  斯巴鲁

  特约经销商——浙江新辰4S店营业至1月30日,2月7日恢复正常营业。1月31日至2月6日,每天9:00—15:00销售和售后都有人员值班。

  雷诺

  特约经销商——杭州新众泰4S店正常营业至1月30日,1月31日至2月2日休假停业,2月3日至2月6日安排人员值班。2月7日,恢复正常。

  进口标致和东风标致

  特约经销商——浙江元通森美正常营业至1月29日,春节期间销售有人值班,售后暂停,2月7日照常。

  长安福特

  特约经销商——浙江万国汽车在杭州九家店营业至1月30日,1月31日销售、售后全部放假,电话值班。2月1日至2月6日,有工作人员值班,接受客户看车下单,2月7日恢复正常营业时间。2月1日至2月6日有工作人员值班,但不接受客户保养、维修,拖回来的事故车,2月7日才开始修理。

  广汽本田

  特约经销商——杭州之田4S店营业至1月30日,1月31日至2月2日停业。2月3日至2月6日销售、售后都有人值班,2月7日恢复正常营业。

  广汽菲亚特

  特约经销商——杭州之江4S店营业至1月30日,1月31日至2月2日停业,2月3日至2月6日销售、售后都有人值班。2月7日,恢复正常营业。

  广汽丰田

  特约经销商——杭州东昌4S店营业至1月30日,1月31日至2月3日,销售、售后有人值班。2月5日开始,销售顾问接待客户看车、下单;售后方面,可以做正常保养。2月7日,所有部门恢复正常。

  一汽大众

  特约经销商——杭州百瑞、杭州百年两家4S店1月30至2月3日停业,销售、售后电话值班。2月4日至2月6日,销售人员值班,接受客户看车下单,2月7日恢复正常营业。售后层面,1月30日至2月4日电话值班,但不接受客户保养、维修,拖回来的事故车,正常营业后再修理。

  东风本田

  特约经销商——杭州江锦4S店正常营业至1月30日,1月31日至2月6日每天上午9:00—15:00,销售、售后都安排了人员值班,可接受客户看车订车。售后方面,可做简单的保养,车辆大修需等到节后。2月7日,各个部门恢复正常。

  东风日产

  特约经销商——东风南方杭城专营店1月28日—2月6日进入“假日工作模式”。1月31日至2月2日停业放假。其余时间,销售和售后每天都安排人员值班,接受客户看车下单。售后方面,小修、基本保养都可以做。2月7日,恢复正常。

  东风悦达起亚

  特约经销商——东风南方杭城专营店1月28日—2月6日,进入“假日工作模式”。1月31日至2月2日停业放假。其余时间,销售和售后每天都安排人员值班,接受客户看车下单。售后方面,小修、基本保养都能操作。2月7日,恢复正常。

  北京现代

  特约经销商——和诚汽车集团旗下在杭的四家4S店全年无休,包括年三十。1月31日—2月6日,春节假日期间每天都有工作人员值班,销售照常,接受订单;售后方面,小修、基本保养都可以做,但涉及油漆、钣金以及大事故的车要到2月7日后才能维修。

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